保供就是保信心——战“疫”保供人员步履不停

新华社上海5月12日电题：保供就是疫保信心——战“疫”保供人员步履不停

新华社记者周蕊

半夜12点，物流司机开始一天的保供保信保供步履不停工作；凌晨5点，保供门店的心战店长开始“营业”；上午8点，援沪保供员工“上岗”；夜晚9点，疫骑手们依然奔跑在路上。保供保信保供步履不停保供就是心战保信心，他们风尘仆仆、疫步履不停，保供保信保供步履不停全力打通生活物资送到居民家庭的心战“最后一公里”。

半夜12点：物流司机接货忙

半夜12点，疫都市还在沉睡，保供保信保供步履不停但叮咚买菜司机胡祥却已开始了一天的心战工作。

每天半夜12点，疫是保供保信保供步履不停胡祥最忙碌的时刻之一，也是心战叮咚买菜辰塔蔬果大仓每日送往前置仓首批货物的发车时间。保供期间，每天有超200辆的物流车从大仓发车，将生产和分拣好的果蔬送往遍布上海浦西地区的100多个前置仓。

为了能第一时间抵达大仓工作，这些天，胡祥都会把车停在仓库门口不远处的一条路上后才和衣休息。驾驶室的座椅配上一床被子和一个枕头，就是他的床。闹铃响了，胡祥在附近的公用卫生间简单洗漱一下，“一脚油门”就开到大仓开始了一天的工作。

从4月初浦西封控开始，他已在车上睡了一个多月了，“为了减少可能的风险，除了上厕所、简单洗漱、核酸检测我会下车，其他时间包括吃睡，我都待在车里，饿了就啃点面包，能多跑点是一点”。

辰塔蔬果大仓覆盖的100多个前置仓分布在上海浦西的角角落落，几乎每一个胡祥都配送过。

运送一车蔬果，从装车到返回，一般需要4个小时。在平时，这样的往返跑，胡祥大约会跑3趟。但在疫情暴发的最初阶段，由于很多司机被管控在小区无法到岗，车辆和人力都十分紧缺，胡祥最多一天跑了5趟。

在胡祥看来，保供应是一种责任。“关键时刻我一定要顶上去，保证物资的供应。这样我不仅能赚钱养家，还能‘养’一个小区，你说我的使命重不重？”

凌晨5点：店长开始“营业”

凌晨5点起床，来不及洗脸刷牙，苏宁易购旗下的家乐福徐泾店店长张微每天早上睁眼第一件事，就是处理保供套餐订单，接着就进入了门店巡视、仓库排查时间……

从2月下旬到现在，“80后”女店长张微已在岗位上坚持了70多天无休，3月中旬门店线上订单迅猛增长后，她就将行李箱拖到门店办公室，在店内打起了地铺，“业务负责人在，阵地就在”。

张微所在的门店，位于上海青浦区徐泾镇，是镇上少有的大型商超，近200名员工服务着这里的数十万居民。疫情期间，这里的员工最少的时候只有四分之一，但每日线上订单量却持续维持在疫情前的3到5倍。

一边是疫情期间运力不足，一边又得确保给居民及时供应居家隔离套餐，还得满足纸尿裤、奶粉等急需品的供应。在联系了镇政府和各小区居委后，张微制定了安全高效的保供策略：团队每天晚上8点根据供应商到货情况，配好各种保供套餐，分发在各个群里方便居民“接龙”。第二天一早5点，张微团队就开始打包，到7点时将打包好的套餐陆续交付来门店外提货的各居委会。

徐泾镇也给予了门店大力支持，不仅安排检测机构到门店外广场区域设立核酸检测点，还帮门店配备专业消杀器材以及口罩、面罩、手套、防护服等防疫物资。“在疫情特殊时期，团结一致才能共同战胜疫情，希望每天能够多帮一些人。”张微说。

上午8点：援沪保供员工“上岗”

上海市长宁区盒马星空店的大仓里，前来支援上海保供的“00后”川妹子徐清秋正忙着理货。

4月13日，原本是徐清秋与未婚夫曹冉在成都拍摄婚纱照的日子，但当天一早，他们却登上了去往杭州的飞机，辗转奔波10个小时，抵达上海支援。出发前，徐清秋做好了“打持久战”的准备，在行李箱里带上了2到3个月的防疫物资。

“我们工作的成都门店一般订单每天是3000单左右，但我们支援的上海门店线上订单每天至少在5000单以上，几乎翻了一番。”徐清秋说，理货、盘点、拣货的工作看似简单，却需要十分的耐心。这家上海门店有半个月没有开门，一些保质期短的商品可能会过期，员工们细致耐心地一件件比对整理货品，“穿着防护服非常不方便，为了减少上洗手间的次数，我决定少喝水”。

“保供应，比的不仅是工作的时长和耐力，也是速度活儿。”徐清秋说，她以前打包一个装有20来件商品的蔬菜包需要50秒，现在已提速到了10多秒，“我希望能多帮一点是一点”。

截至目前，盒马在上海已有50多家门店恢复线上营业，有部分门店也恢复了线下营业。为提升分拣和配送效率，盒马有近1000名员工从北京、成都、西安、武汉等20个城市驰援上海。

夜晚9点：配送小哥仍奔跑在路上

疫情期间，新业态劳动者成为保供的重要力量。每天一早，骑手们就已开始了一天的工作，夜晚9点不少配送小哥仍奔跑在路上。

最新荣获“全国工人先锋号”的饿了么上海星光耀外卖站，虽然封控期间一度只有6位骑手工作，却主动将服务半径从3公里扩展到5公里，为周边居民配送食品、药品等，封控期间每人每天平均配送100多单。

井喷的订单需求下，骑手们每天的工作几乎都是超负荷的，却依然不忘爱心。他们组成了志愿服务小队，帮高血压老人买药、帮新生儿买尿不湿，解决周边居民的急难问题。

有的用户下单后，会特意打电话跟骑手诉说紧急情况。骑手郝泽威记得，一个午后，他刚送完手上的单子，准备暂时下线吃午饭，就接到了一个跑腿取药单。接着，用户的电话进来了：“不好意思，我家里老人心脏不舒服，能帮我快点买好药送来吗？请一定帮帮忙。”

郝泽威赶忙戴上头盔，准备出发，“接到这种订单，我自己心里也会很紧张，就想赶紧帮用户送去。”

“疫情下，我们感觉到了守望相助的力量，居民的善意也让我们非常感动。”站长吴义说，站里曾帮助一位住在附近的姐姐购买婴幼儿用品，姐姐看我们疫情下找吃饭的地方比较困难，就常给我们做饭放到小区门口，喊我们过来拿，“我们觉得很暖心”。

星光耀外卖站是全国率先成立网约送餐行业联合工会的站点，目前站内已有100多位骑手加入了工会组织。骑手岳少秋说，疫情下站点也准备了各种防疫物资，让自己感觉“工作很有保障”。大家携起手来，一起做好保供工作，让吃下“定心丸”，为抗疫大局提供助力。（完）

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